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 ご注文方法 
ショッピングカートからのご注文方法
1. ショッピングカートにてお客様よりご注文して頂きます。
2. ご注文を受けますと、10分以内には「ご注文の控えメール」が自動返信されます。
3. 追って、当店から「最終受注メール」をお送り致します。この最終受注メールで、送料を含めた総額、振込口座等をお知らせ致します。
ご購入商品の形状、重量に合わせて送料が変わってきますので、ショッピングカートでのご購入時は送料は計算されておりません。なので最終受注メールを送らせていただいております。
※当店からの最終受注のメールは、送料が確定次第出来るだけ早めにメール致しますが、当店営業時間外や、土日祝日のご注文の際には翌営業日に送信致します。また、注文の増加により多少のお時間をいただく場合がございます。
4. 商品の発送手続きが済み次第、商品発送通知のメールを致します。その際に、郵便追跡番号も明記します。
※ご注文数の増加により在庫商品が不足する際は、多少お時間を頂いております。商品入荷にお時間のかかる場合は、当方よりご連絡いたします。
ショッピングカートご注文の流れ
商品の選択
各商品のショッピング欄の買い物カゴからオーダーフォームに入る。 カゴに入れる
商品の確認
買い物カゴページでは商品数の変更と商品の削除ができます。
お客様の情報、お支払方法
初めてご注文のお客様は、【ID登録していない方はこちら(初めての方)】をチェックしてからお客様情報入力画面に進み、お名前、ご住所、お電話番号などの必要事項を入力してください。
すでにID登録されている方は、【ID登録している方はこちら(IDはお客様E-mailです)】にチェックを入れてE-mail、パスワードを入力してお客様情報入力画面に進んでください。
※ID登録されているお客様は、必ずこちらを選択するようにして下さい。ID登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分(IDとパスワードでログインしなかった時)のポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。
お客様情報入力画面で、お名前、ご住所、お電話番号などの必要事項を入力後、お支払方法をご指定下さい。
お支払方法は代金引換、銀行振込、郵便振替をご用意しています。
お届け先について
ご自宅宛に配送される場合は【以下に自動入力する】ボタンを押してください。ご自宅以外に配送を希望される場合は、【商品お届け先】に必要事項をご入力ください。ただし、お支払方法が代金引換の場合、受取人様はご注文者本人様のみとなります。
配送方法
簡易書留郵便(定形外)・宅配便(ゆうパック・クロネコ宅急便)のいずれかでのお届けとなります。
詳しくは⇒送料の詳細ページへ
※配達地域や時期(お中元・年末年始等)、交通状況、気象状況等によっては、配達が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。

当店へのメッセージや商品配送、その他ご要望があれば、
『備考』欄にご記入下さい。

最終確認
最終的なご注文内容の確認画面が出ます。内容に間違いなければ最終確認にチェックを入れ、注文するボタンを押してください。
完了画面
折り返し、10分以内にはご注文控えメールがお客様宛に自動返信されます、商品到着まで大切に保管してください。
※万一、ご注文控えメールが届かない場合は、当店にご一報下さい。
ご注文が正しくなされていないか、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。)
当店から「最終受注」のメールをします。
追って、当店から「最終受注」のメールを致します。その際に、送料・振込口座番号などをお知らせ致します。
※当店からの最終受注のメールは、送料が確定次第出来るだけ早めにメール致しますが、当店営業時間外や、土日祝日のご注文の際には翌営業日に送信致します。また、注文の増加により多少のお時間をいただく場合がございます。
お電話でのご注文方法
お電話でのご注文は、月曜から金曜の午前9時~午後5時の間でお願い致します。(土日、祝祭日は除く)
※尚、お電話でのご注文は、配送先、連絡先等の記入ミスなどの可能性もございますので、お急ぎの場合を除き、できるだけショッピングフォームかFAXからご注文願います。
電話番号 : 0466-62-7730
FAXでのご注文方法
FAX用ご注文フォームがございますので、印刷後、必要内容をご記入の上、下記の番号までFAXをお願い致します。FAXでのご注文を受けてから、商品発送予定日、お支払い総額をE-MAIL、電話、FAXのいずれかにて、折り返しお知らせ致します。詳しくはFAX用ご注文フォームをご覧下さい。
※土日、祝祭日にご注文の場合、折り返しのご連絡は翌営業日となりますので、ご了承願います。
FAX番号 : 0466-27-3208
 返品・交換について 
商品到着後、7日以内は、返品・交換をお受けいたします。商品には万全を期しておりますが、万が一、破損があった場合や、返品、交換などがございましたら、まずは、事前にメール又は返品・交換フォームに必要事項を記入の上、当店までご連絡ください。その際に、今後のより良い商品とサービスづくりのご参考のため、ご満足いただけない理由をお書きください。

返品・交換フォーム
返品・交換が出来ない場合
開封後・使用済み商品、商品到着後7日以上経過した商品の返品、交換をお断りさせて頂いております。
返品・交換による送料・手数料
お客様のご都合やご注文ミスによる返品、交換に対しての送料、手数料については、お客様にてご負担願います。万全を期しておりますが、不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品あるいは交換を致します。その際の返品送料は弊社負担になります。
お客様との公平なサービスを提供、維持するために、ご理解の程、よろしくお願い致します。
 
ご返金について
返品・交換による商品代金のご返金手続きの調整は、金融機関を使用する事とし、ご指定いただいたお客様の振込み先にご返金させていただきます。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルについて
商品の発送前にご連絡いただければ可能ですが、発送後のご注文キャンセルはご遠慮願います。
銀行振込・郵便振替をご選択の方は、ご注文受付日より、7日以内にお振込みがない場合は、ご注文のキャンセルとさせて頂きますので、ご注意願います。
代金引換の場合、商品のお受取り拒否・長期不在・お電話での連絡がつかないなどの理由で商品をお受け取り頂けないまま返送された場合、違約金として往復の送料・代引き手数料をご請求させていただきます。
会員登録
マイ ページについて
Hearth「マイページ」にてメンバー登録をされますと、次回御利用時からはご住所等入力の手間が省け、大変便利に御利用いただけます。会員様特典として、ポイント制度や年数回(不定期)の特別セールもご用意しております。また、過去の購入履歴や、たまっているポイントの確認がいつでも可能です。是非、便利な「マイページ」機能を御利用ください!もちろんメンバー登録をしなくてもお買い物は可能です。
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ポイント制度
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Hearthでは、メンバー(ID)登録をされたお客様の特典として、お得なポイント制度を取り入れています。
●商品のお買い上げ1000円につき1ポイント加算されます。
  (※手数料・送料はポイントの対象外。)
●ポイントは、1ポイント10円として換算されます。
●お買い物にポイントをご利用いただくには、最低30ポイント以上必要となります。
●1回のお買い物で最大100ポイントまでご利用いただけます。
●ポイントを利用してお買い物をした時でも、利用したポイントを差し引いた残額(1000円以上)を対象にポイントが加算されますので、お得です!
●お買い上げ代金を超える金額・送料・各手数料にはご利用いただけません。
●ポイント付与のタイミングは、商品のご注文時です。どのお客様にも発生しますが、会員登録をされている方のみポイントが蓄積され、使用することが出来るシステムになっております。
●メンバー(ID)登録されているお客様は、お客様情報入力画面で必ずIDを使用するようにしてください。メンバー(ID)登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、新規でお買い物された分(IDとパスワードでログインしなかった時)のポイントは加算されず無効となりますのでご注意ください。
●お電話・FAX・E-Mailでご注文された場合はポイントはつきませんので、予めご了承ください。
 
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